Все клиенты магазина защищены действующим законодательством в той же степени, что и клиенты обычных, "оффлайновых" предприятий сферы обслуживания.
наши телефоны:
в Украине +38 050 418 23 83,
в России +7 495 988 60 68
Заказы, доставка, оплата, общие вопросы:
info@prostoprint.com
Финансовые вопросы: finance@prostoprint.com
А также все вопросы Вы можете решить напрямую, связавшись с администратором магазина Екатериной
e.gneusheva@gmail.com
Курьерская доставка (Москва, в пределах МКАДа)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 6 февраля, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 13 февраля 2012 года. Доставка оплаченных заказов по Москве (в пределах МКАД) осуществляется компаниями-подрядчиками. Пожалуйста, обратите внимание: мы не доставляем товары с оплатой при получении. Для изготовления и доставки заказа он должен быть предварительно оплачен банковским или почтовым переводом, электронными деньгами, через платежный терминал или другим удобным для вас способом. Срок доставки — 3-6 рабочих дней с момента готовности заказа. Перед доставкой мы свяжемся с вами по телефону и сообщим примерное время прибытия курьера. Стоимость услуги — 7.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 100.00 USD и выше).
Курьерская доставка (Украина)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 6 февраля, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 13 февраля 2012 года. Доставка заказов лично в руки по Украине выполняется междугородней курьерской службой. Покрытие услуги - все областные центры страны, а также некоторые другие крупные города (полный список здесь). Для изготовления и доставки заказа он должен быть предварительно оплачен банковским переводом, кредитной картой, через платежный терминал или любым другим удобным для вас способом. Срок доставки — 1-2 рабочих дня с момента готовности заказа. Доставка осуществляется по будним дням в рабочее время. Стоимость доставки — 5.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 60.00 USD и выше).
Самовывоз (Москва)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 6 февраля, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 13 февраля 2012 года. Выдача производится по будням с 9:00 до 19:00, в субботу с 11:00 до 15:00, в офисе курьерской службы "Экспресс-Почта" по адресу: Москва, Спартаковская площадь, дом 10, офис 110 (м. "Бауманская"), тел. (495) 781-5696. После поступления заказа в пункт выдачи с вами свяжется наш сотрудник и пригласит для его получения. Заказ необходимо получить в течение 3 рабочих дней с момента приглашения во избежание дополнительной платы за хранение. При себе необходимо иметь паспорт. Срок доставки заказа в пункт выдачи — от 2 до 5 рабочих дней. Стоимость услуги — 3.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 60.00 USD и выше). Пожалуйста, обратите внимание: данный способ получения доступен для полностью оплаченных заказов. Мы НЕ доставляем товары с оплатой при вручении.
Самовывоз (Санкт-Петербург)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 6 февраля, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 13 февраля 2012 года. Выдача производится по будням с 10:00 до 20:00 в офисе службы "Экспресс-Почта" в Санкт-Петербурге по адресу: Лиговский проспект, дом 50, корпус 12, тел. (812) 326-6230. После поступления заказа в пункт выдачи с вами свяжется наш сотрудник и пригласит для его получения. Заказ необходимо получить в течение 3 рабочих дней с момента приглашения во избежание дополнительной платы за хранение. При себе необходимо иметь паспорт. Срок доставки заказа в пункт выдачи — от 3 до 6 рабочих дней. Стоимость услуги — 5.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 60.00 USD и выше). Пожалуйста, обратите внимание: данный способ получения доступен для полностью оплаченных заказов. Мы НЕ доставляем товары с оплатой при вручении.
Курьерская доставка (Санкт-Петербург, в пределах КАДа)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 6 февраля, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 13 февраля 2012 года. Доставку оплаченных заказов по Санкт-Петербургу (в пределах КАД) осуществляет специализированная курьерская компания. Пожалуйста, обратите внимание: мы не доставляем товары с оплатой при получении. Для изготовления и доставки заказа он должен быть предварительно оплачен. Срок доставки — 3-7 рабочих дней с момента готовности заказа. В Санкт-Петербурге заказы доставляются только по будням. Перед доставкой мы свяжемся с вами по телефону и сообщим примерное время прибытия курьера.Стоимость услуги — 8.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 100.00 USD и выше).
Курьерская доставка (Киев)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 6 февраля, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 13 февраля 2012 года. Доставка оплаченных заказов по Киеву производится собственными курьерами интернет-магазина или специализированной курьерской службой. Пожалуйста, обратите внимание: мы не доставляем товары с оплатой курьеру при получении. Для изготовления и доставки заказа он должен быть предварительно оплачен банковским переводом, кредитной картой, через платежный терминал или любым другим удобным для вас способом. Срок доставки — 1-2 рабочих дня с момента готовности заказа, дату готовности, пожалуйста, уточняйте у менеджера. Как правило, курьерские компании осуществляют доставку по будним дням в рабочее время. Стоимость услуги — 3.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 50.00 USD и выше).
Доставка почтой (Украина)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 1 февраля, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 6 февраля 2012 года. Заказы отправляются ценной бандеролью во влагонепроницаемой упаковке. Получить бандероль можно в вашем почтовом отделении по предъявлению паспорта. Срок доставки – 3-5 рабочих дней с момента готовности заказа. Пожалуйста, обратите внимание: на подготовку и отправку заказа необходимо 2-5 рабочих дня.Стоимость доставки — 3.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 60.00 USD и выше).
Доставка на склад в вашем городе (Украина)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 6 февраля, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 13 февраля 2012 года. Посылка доставляется на пункт выдачи компании "Новая Почта" в вашем городе. Адреса и телефоны пунктов "Новой Почты" по Украине можно посмотреть здесь. Для получения необходимо предъявить паспорт и назвать номер грузовой декларации (сообщит наш менеджер после отправки). Посылку необходимо получить в течение 24 часов с момента прихода груза - при превышении этого срока компания "Новая Почта" взимает дополнительную плату за хранение. Срок доставки – 1-3 рабочих дня с момента готовности заказа. Стоимость доставки — 3.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 60.00 USD и выше).
Доставка почтой (Россия, СНГ, Балтия)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 15 января, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 1 февраля 2012 года. Заказы отправляются ценной бандеролью во влагонепроницаемой упаковке. Получить бандероль можно в вашем почтовом отделении по предъявлению паспорта. Срок доставки – от 8 рабочих дней с момента готовности заказа, в зависимости от удаленности пункта назначения. Пожалуйста, обратите внимание: на подготовку и отправку заказа необходимо 2-5 рабочих дня. Стоимость доставки — 9.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 150.00 USD и выше).
Доставка почтой (дальнее зарубежье)
Важно: для гарантированного получения товаров до Дня Святого Валентина (14 февраля) заказ должен быть размещен и оплачен не позднее 15 января, до Дня защитника отечества (23 февраля) - не позднее 1 февраля 2012 года. Доставка в государства дальнего зарубежья осуществляется обычной почтой, международной ценной бандеролью. Заказ упаковывается во влагонепроницаемый пакет, что исключает его непреднамеренное повреждение или загрязнение при доставке. Срок доставки — от 7 рабочих дней с момента готовности заказа. Пожалуйста, обратите внимание: на подготовку и отправку заказа необходимо 1-3 рабочих дня. Стоимость доставки — 14.00 USD (бесплатно при заказе на сумму 200.00 USD и выше).
Мы НЕ доставляем товары наложенным платежом (с оплатой при получении на почте или курьеру).
После размещения и оплаты заказа вы получаете изделие, которое изготовлено специально для вас, часто — в единственном экземпляре.
При отправке товаров наложенным платежом всегда существует определенное количество невостребованных заказов. В интернет-магазинах, которые торгуют готовыми изделиями (например, книгами или дисками), убытки от таких заказов равны стоимости их отправки — ведь книга или диск могут быть проданы другому человеку.
В нашем случае невостребованный товар можно просто выбросить, а его стоимость (плюс затраты на отправку и возврат товара) для покрытия убытков распределить между добросовестными покупателями. Другими словами — заставить нормальных людей оплачивать забавы безответственных "пионэров"!
Мы считаем это несправедливым — каждый должен платить за себя. Поэтому мы не доставляем товары наложенным платежом.
Для изготовления и доставки ваш заказ должен быть предварительно оплачен.